Job description

Siamo esperti nella ricerca e selezione di personale qualificato per il settore HORECA.

Role:

Per una rinomata catena di SPA di lusso, siamo alla ricerca di un Reception Operations Manager.

Activities: 

• Supervisione e ottimizzazione dei processi operativi del front desk in tutte le sedi.
• Gestione e formazione del personale di reception.
• Monitoraggio e analisi delle performance operative, con redazione di report periodici.
• Collaborazione con i responsabili delle altre divisioni (marketing, vendite, operations) per promuovere sinergie e migliorare la customer journey.

Job requirements

Required Skills:

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli manageriali nell’ambito reception o front desk, preferibilmente in contesti di lusso.
• Spiccate doti di leadership.
• Ottime capacità relazionali, con una forte attenzione al cliente.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Attitudine al problem solving.

Other info

Where: Firenze.

Other info: 

• Contratto a tempo indeterminato.
• Remunerazione competitiva e pacchetto benefit di alto livello.
• Modalità di lavoro in sede.